O serviço define o tempo da agenda
Corte, coloração, manicure e tratamentos não ocupam a mesma quantidade de tempo. Usar blocos iguais para todos os serviços cria atrasos ou espaços difíceis de aproveitar.
Cadastre uma duração inicial para cada serviço e ajuste com base na rotina real. Quando necessário, considere também o tempo de preparação e finalização.
Organize a disponibilidade por profissional
Cada profissional deve ter horários de trabalho, pausas e serviços compatíveis bem definidos. A visão central permite que a recepção encontre opções sem marcar duas pessoas no mesmo horário.
- Defina os dias e horários de cada profissional
- Relacione os serviços que cada pessoa realiza
- Registre pausas e indisponibilidades
- Atualize cancelamentos assim que acontecerem
- Consulte a agenda completa antes de confirmar encaixes
Mantenha as informações do cliente acessíveis
Nome, contato e histórico de atendimentos devem estar vinculados ao agendamento. Dessa forma, a equipe reduz perguntas repetidas e consegue dar continuidade ao relacionamento mesmo quando outro profissional realiza o atendimento.
Faça uma conferência rápida todos os dias
No início do expediente, revise os atendimentos, serviços demorados, encaixes e horários ainda não confirmados. Essa verificação leva poucos minutos e ajuda a equipe a se preparar antes da chegada dos clientes.